Hukuki Bilgilendirme
Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır. Son güncelleme: Mayıs 2025
1. Sözleşmenin Tarafları
Satıcı
Alıcı / Tüketici
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme; Alıcı'nın www.perdemevim.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, kişisel ölçülerine göre hazırlanan perde ve ilgili ürünlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlemektedir.
Alıcı, sipariş tamamlanmadan önce ürün özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkına ilişkin tüm bilgilere eriştiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
3. Ürün ve Fiyat
- ●Sipariş konusu ürünün nitelikleri, ölçüleri ve fiyatı sipariş özeti sayfasında ve Alıcıya iletilen e-postada belirtilir.
- ●Tüm fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti varsa ayrıca gösterilir.
- ●PerdemEvim, ürün fiyatlarını önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar; ancak onaylanan siparişin fiyatı değiştirilemez.
4. Ödeme
- ●Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya PayTR altyapısı üzerinden sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir.
- ●Kredi kartı bilgileri PerdemEvim tarafından saklanmaz; ödeme işlemi PayTR güvenceli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
- ●Taksitli ödemelerde Alıcı ile kart sahibi banka arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.
- ●Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi durumunda sipariş iptal edilir ve üretim başlatılmaz.
5. Teslimat
- ●Ürünler, sipariş onayından itibaren tahmini 7-14 iş günü içinde kargo ile teslim edilir. Üretim yoğunluğuna bağlı olarak bu süre değişebilir; Alıcı bilgilendirilir.
- ●Teslimat, Alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
- ●Kargo sürecinde oluşabilecek hasarlar kargo firmasının sorumluluk hükümleri kapsamındadır.
- ●Ürün teslim alınırken dış ambalaj kontrol edilmeli; hasarlı teslimat kargo tutanağıyla kayıt altına alınmalıdır.
6. Cayma Hakkı
Önemli Bilgilendirme
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-c uyarınca; tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
PerdemEvim ürünleri Alıcı tarafından girilen ölçü, renk ve model seçimine göre özel olarak hazırlanmaktadır. Bu nedenle tüm siparişlerde yasal cayma hakkı kullanılamaz.
Gönüllü İptal Hakkı
Yasal zorunluluk olmamasına karşın PerdemEvim, Alıcı memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Sipariş onayından itibaren 24 saat içinde yapılan bildirimler, sipariş üretici firmaya henüz iletilmemiş olması koşuluyla değerlendirmeye alınır. Ödeme aracısı komisyonu (%3-4) düşüldükten sonra kalan tutar 10 iş günü içinde iade edilir. Sipariş üretime iletildikten sonra iptal ve iade mümkün değildir.
İptal talebinizi iletmek için: info@perdemevim.com
7. Ayıplı veya Hatalı Ürün
Teslim edilen ürünün sipariş edilen ölçü, renk veya modelden farklı olması ya da üretim hatası içermesi durumunda Alıcı aşağıdaki haklara sahiptir:
- ●Ürünün ücretsiz olarak yeniden üretilmesi ve teslim edilmesi.
- ●Ürün bedelinin tamamen iade edilmesi.
- ●Ayıp oranında indirim talep edilmesi.
Bu hakların kullanılabilmesi için teslimattan itibaren 3 iş günü içinde fotoğrafla birlikte info@perdemevim.com adresine bildirim yapılması gerekmektedir.
8. Mücbir Sebepler
Deprem, sel, yangın, salgın hastalık, grev, hükümet kararları ve benzeri öngörülemeyen durumlar nedeniyle teslimat gerçekleştirilemezse PerdemEvim durumu Alıcıya bildirir. Alıcı; siparişin iptalini, ertelenmesini veya benzeri ürünle değiştirilmesini talep edebilir. İptal durumunda ödeme aracısı komisyonu düşüldükten sonra kalan tutar 14 gün içinde iade edilir.
9. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun'un 68. maddesi ve ilgili tebliğde belirlenen parasal sınırlar gözetilerek Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Tarafların ticari kayıt, e-posta yazışmaları ve sistem kayıtları HMK 193. maddesi uyarınca kesin delil niteliği taşır.
Sözleşmeye ilişkin her türlü soru ve bildirim için:
info@perdemevim.com